Termos de Uso

Ao criar uma conta e utilizar o ClinicaFlow, você concorda com estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade. Se você não concordar, não utilize o sistema.

• Gestão de agenda e agendamentos;
• Cadastro e prontuário eletrônico de pacientes;
• Gestão financeira (receitas, despesas, orçamentos);
• Controle de estoque de produtos;
• Geração de documentos e fichas clínicas;
• Sistema de lembretes e notificações;
• Relatórios e análises.

3.1 Elegibilidade

Destina-se exclusivamente a profissionais da área de saúde, estética e bem-estar devidamente habilitados e registrados nos órgãos competentes.

3.2 Responsabilidades do usuário

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
• Manter a confidencialidade de credenciais;
• Cumprir leis e regulamentos da profissão;
• Respeitar o sigilo profissional e a privacidade dos pacientes;
• Utilizar o sistema de forma ética e legal;
• Realizar backups adicionais quando julgar necessário;
• Verificar a veracidade das informações.

3.3 Uso Proibido

• Compartilhar conta com terceiros;
• Usar para fins ilegais ou não autorizados;
• Tentar acessar áreas restritas ou dados de outros usuários;
• Inserir dados falsos ou enganosos;
• Realizar engenharia reversa ou comprometer a segurança do sistema.

4.1 Planos

Período de teste gratuito e planos mensal, semestral e anual.

4.2 Pagamento

Processado de forma segura através de plataformas terceiras (Lastlink); o usuário é responsável por manter seus dados de pagamento atualizados.

4.3 Cancelamento

A qualquer momento — em planos mensais, produz efeitos ao final do período já pago, sem novas cobranças; em planos semestrais e anuais, contratados com descontos vinculados à permanência, o cancelamento antecipado poderá implicar perda dos benefícios concedidos, com cobrança proporcional ou multa compensatória prevista na contratação; o cancelamento não desobriga parcelas já contratadas em compras parceladas não recorrentes.

4.4 Reembolso

Não realizamos reembolso de períodos já utilizados; nos planos semestrais e anuais não haverá reembolso proporcional em cancelamento antecipado, exceto nas hipóteses previstas pela legislação consumerista brasileira.

O ClinicaFlow, seu código, design, interface e todos os elementos são protegidos por direitos autorais. Seus dados permanecem de sua propriedade.

O ClinicaFlow é fornecido "no estado em que se encontra". Não nos responsabilizamos por:

• Decisões clínicas ou diagnósticos realizados com base nos dados do sistema;
• Erros ou imprecisões nas informações inseridas pelos usuários;
• Perda de dados causada por falhas técnicas, ataques ou caso fortuito;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade;
• Interrupções temporárias para manutenção;
• Incompatibilidade com dispositivos específicos.

O profissional de saúde é o único responsável pelas decisões clínicas e pelo cumprimento das normas de sua profissão.

• LGPD (Lei nº 13.709/2018);
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990);
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Resoluções do CFM quando aplicável;
• Código de Ética das profissões regulamentadas.

Reservamo-nos o direito de modificar a qualquer momento; alterações significativas serão comunicadas; o uso continuado após alterações constitui aceitação.

Podemos suspender ou encerrar a conta em caso de violação destes Termos, uso fraudulento, inadimplência ou exigência legal. O usuário pode exportar seus dados antes do encerramento.

Regidos pelas leis da República Federativa do Brasil; foro da comarca do domicílio do usuário.